临近春节，全国多个城市出现了用工荒，特别是服务性行业，最新报告称北上广深四大一线城市最缺的是保安，部分地区甚至供不应求。保安用工荒的出现，既是劳动力市场变化的客观因素使然，也有过时的行业用工标准的“贡献”，要破解困局，还需内外一起发力。那用工荒的成因都有哪些呢？

一、“用工荒”原因

· 人口增速下降劳动年龄人口减少

2020年，中国总人口达到14.1亿人，约占全球总人口的18%。在2015年全面放开“二孩”后，只有2016年和2017年的新增人口高于以往600多万的水平，分别新增809万人、737万人，其余年份每年的新增人口基本呈下降趋势，到2018年新增人口甚至地域600万，只有530万，2019年的新增人口则为467万。（数据来源：人口普查数据）

2001-2010年间，劳动力资源人口是92148万。2011-2020年，中国劳动年龄人口相比减少了2710万人，平均每年约减少270万人。劳动年龄人口比重占总人口比重63.35%，下降6.79%。（数据来源：财经杂志）

新增劳动力数量下降和人口结构变化，将对整个社会经济，尤其是服务业，产生深刻影响，而快速发展中的保安服务行业当前面临的“用工荒”仅是其表现之一。

· 劳动力区域间的人口流动变化大

保安服务行业之所以能够迅速发展，与四十多年前，长三角、珠三角以及京津冀三地在全国范围内最前把握住改革开放之机遇，率先进入城镇化快速发展期，从而吸引大量外来人口的流入密切相关。

进入本世纪后形式发生变化：三地城市不再具有政策上独特优势，东北和西部都先后进入快速发展时期。而城镇化浪潮席卷全国，内地村镇企业也迅速崛起。

此消彼长之下，使得劳动力呈现本地就业和多向流动的特点，甚至出现了劳动力外流的现象。这直接导致了一线可用劳动力的大幅度减少。

· 新增劳动力期望变化

对于保安行业来说，劳动力供给意味着两个条件：第一、符合法律规定并具备劳动能力；第二、有从事保安服务工作的期望。这意味着，保安行业必须与其他所有行业争夺新增劳动力，必须得到他们的认可，成为他们的期望职业之一，否则他们对保安行业的“用工荒”并无缓解。

今天的任何一个新增劳动力都是上世纪九十年代以后出生的，他们的成长环境与其父辈完全不同，对工作的理解和成功的定义也完全不一样，拒绝把体力劳动作为自己的职业，对于社会认同度不高的一线服务工作更是排斥。

事实是，大学毕业后不愿选择保安行业，及时加入也拒绝从事一线工作。正因为如此，今天保安企业的一线人员仍以高中和中专一下学历为主。新增劳动力宁可选择临时性失业，也不愿从事他们父辈曾安心从事的传统型工作。

当劳动者的心理预期排斥某一类型或性质的工作时，其影响是巨大的。因此，如何转变新增劳动力的职业预期，或者说如何改变自身在新增劳动力心中的形象和地位，成为保安服务行业当前的一大挑战。

新兴行业对保安行业的侵蚀

人力资源和社会保障部发布了2021年第三季度“最缺工”的100个职业排行。在过去一年的统计中，营销员、保安员、服务员等职业在“最缺工”榜单中，始终“名列前茅”。缺工在安保行业早就存在，近两年因为疫情防控常态化，对保安的需求量在变大，缺工的情况也较以往更严重。现在线下招聘会越来越少，互联网招聘渠道发达。但是在基层，很多劳动力，不掌握互联网技巧，不善于使用智能手机，他们的信息就比较闭塞。而且年轻的劳动，确实越来越青睐灵活用工的互联网模式，更愿意送外卖，跑网约车，而不是当保安员。

二、北京金卫伟业多措并举解决“用工荒”

保安服务业已经成为吸纳社会就业的重要渠道和第三产业的重要组成部分，保安队伍已经成为协助维护社会治安的一支重要力量。实践证明，保安服务业的产生既是一个国家经济发展到一定程度时的产物，也是一个国家满足社会安全需求途径的选择。我国保安服务业的社会地位随着经济社会的发展会逐步提高，而且其社会地位会越来越得到巩固发展。

· 员工内推

保安行业虽然门槛低，但人员招聘是难倒全行业的一个大问题。我们一万人的公司，平均一个月就要离职一千人左右。而要把这些人及时补上，招聘途径无非就几种。最近一年在大力推广员工内部推荐方案。

从2020年9月14日开始到现在，入职人数和入职率都得到一个提升。入职满一个月后，我们会给推荐人200元/人的奖励。内部推荐的人明显较投简历的面试通过率更高，同时入职更稳定留存时间更长。我们的内部员工能从推荐中获得奖励，愿意推荐人过来，从而使得该模式可以稳定持续地运行。

· 探索“校企合作”新模式

教育部数据显示，2021届高校毕业生总规模预计909万人，再创历史新高，这也是我国高校毕业生人数首次突破900万大关，就业难度再度加码。在去年新基建政策加速的一个月内，传统服务企业的招人规模迎来大幅度增长，传统企业占比突破35%，而传统企业对软件开发人员招聘需求同比增长3倍。高校毕业生非理性就业直接危害是造成有业不就，成为无业青年、待业青年，降低毕业生就业率，就业不充分，对于毕业生本人以及社会都是一种资源浪费。

北京金卫伟业计划将在2022年的招聘季为高效毕业生提供实习和就业机会。跟校园合作，通过“三进三转”的培养模式，确立了现代职业教育的新理念和新体系。“三进三转”即企业文化走进校园，企业管理走进课堂，以行业为中心办学，以企业为中心设置课程，以岗位为中心提高技能。加强校企合作，提高人才培养质量，实现学生、学校、企业三方共赢。

· 制度管理下的人文关怀

北京金卫伟业着手“以人为本”在企业管理中的应用，使用“钢铁纪律+慈母关怀”即严格管理与人关怀相结合的管理模式，把“以人为本”作为优化管理的先决条件。公司实施年度保安员表彰大会、慰问优秀保安员、工会走访慰问送温暖、积极组建标准化宿舍，为保安员提供良好的生活保障、注重保安员身心健康每个人标配：血糖仪和血压仪。下一步，北京金卫伟业将以文化建设为核心，增强员工的集体认同感、企业归属感、时代责任感。形成思想统一、步调统一、行动统一、目标同向、责任共担、成果共享的良好局面，凝聚起推进企业改革发展的强大合力。

· 提升保安员素质

北京金卫伟业严格规定每位保安员必须岗前培训，持证上岗。公司会针对保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的菌体素质、治安管理、消防知识等培训。通过加强保安员礼仪礼节培训及管理，不断提高保安员道德品质和文化素养，锻炼保安员养成依法执勤、文明执勤的自觉性，从而为客户单位树立良好的窗口形象。