保安员看似是一个普通的职位，但是他的工作性质对社会有很大的帮助，但是针对保安员的管理，不同的工作环境管理方式也是不同的。下面简单介绍以下几种情况的保安管理工作。

    第一、信件包裹的管理

    保安室值班人员只对行政部指定的：挂号信、发票、重要文件，在查看收件地址是否正确、外包装是否有损坏，无误后签收。个人包裹及快递，将由快递公司自行联系收件人，由收件人自行至保安室门卫处验收并领取，若收件人不在园区无法领取的，可联系同事代其验收领取，或与保安员沟通确认后由保安室代收做暂时保管，但不对包裹做验收签收责任。

    保证信件包裹安全存放，严禁私自拆阅他人信件。部分特殊邮件门卫室通知收发管理员统一处理。信件包裹签收后应及时在《快递包裹收发记录表》中做好记录，公告于公告栏，并通知收发管理员和各部门相关负责人员进行签收领取，及时发放。不得积压，不得造成信件延误或遗失。如信件包裹没有收件人或收件人不祥的快件，保安室门卫处可拒绝签收，由快递公司自行按照相关投递制度进行处理。

    第二、保安室管理

    保安室纪律：保安室是保安工作场所，非保安人员无正当理由不得擅自入内。禁止在保安室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、玩手机、看电影、听歌等，违者均按相关规定进行处罚。保持保安室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。室内卫生由当班保安员负责清扫，时刻保持干净整洁。所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。

    保安器械的保管及交接：由当班保安员负责保安器械的管理和使用，严禁在未发生不法侵害时使用管制器械。保安器械实行谁当班谁负责，如有人为毁损现象，当班人员照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。保安员交接班时，对保安器械应清点检查清楚。有异常及时记录并上报行政管理部门。

    保安器械的使用，应严格按照使用说明书和使用方法进行操作。保安器械归公司所有，任何人员不能带离公司。依法使用器械，任何人员不得私自使用器械，不得利用保安器械擅自动用私刑。

    门前三包：门前三包是指包卫生、包绿化、包秩序。包卫生，做到门前无垃圾杂物、无污水、无污垢、无油渍或严重积尘。包绿化，即协助清洁员管理好门前花草树木和绿化设施，及时清理门前花坛内的垃圾杂物，不得在树干树枝上钉钉子和乱挂杂物等。包秩序，即禁止乱挂晒、乱占道、乱堆放、乱张贴等影响市容秩序的行为，对其他行为人的乱停、乱靠、乱摆、乱挖掘等行为进行监督、劝说和举报的责任等。

    第三、紧急或意外事故的处理

    对紧急突发事件，参照应急预案相关规定安排及时响应处理。

    火警事故：

    发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾厂房安全，否则立即向119火警台报案，且通知部门主管和并做好相关工作。若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：火速打电话至119报警，并上报公司应急小组负责人，火速启动应急事件处理程序。协助、引导员工及来宾向安全地区疏散。保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。派人至大门处等待消防车，引导消防车辆至火灾现场。火势熄灭后按相关领导部门安排，清查人员及物品情况，封锁现场，保持完整现场，以供警方处理。注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。若于下班时间发生火警，马上扑灭并上报，若无法扑灭。立即通知119与上级主管部门。

    自然灾害：自然灾害，如员工停止上班，则公司的安全维护除值班人员外，保安人员应完成以下事项：

    关闭所有门窗及照明电源。将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。注意接听员工电话，转达公司规定的事项。遇有灾害或须支援时，立即报警求援并报告主管。

    打斗事件：

    公司员工或外来人员打架闹事，保安应及时制止劝导，避免事态扩大。打斗或对公司人员逞凶，应迅速予以制止，将当事人交由主管或警察处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止，或致电公安部门处理。打斗现场若有其他人员围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。若为下班时间，应即刻电话通知保安队长及主管，有安全之虑时，即刻电请公安机关请求 帮助。

    不良分子前来滋事处理：

    保安人员不得与不良分子对打。关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。将情况报告行政部主管人员并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络主管。

    打劫被盗事件：

    发现可疑人物，应立即联系行政部主管人员，并一人监视。发现公司物资被盗，立即报警并及时与行政部联系。保持被盗现场。

    意外事故：

    员工急病，即刻通知人力资源部或救护员，及时派人送医院治疗。遇意外事件时，立即拨打120急救电话，组织语言简要说明现场情况，请救护车随带医生。及时报备主管或行政部。