树立"业主至上，服务第一"的宗旨，对待业主、租户要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度，禁止有爱理不理、爱睬不睬的态度，即使外来探访查询也应婉言有礼解答，使访客有宾至如归之感。工作需尽职尽责，绝不草率，对待租户交办事项若为职责范围内，均应力求敏捷、周到、妥善。若属本职责范围以外，自己不能处理的，可向上级主管汇报。

    当班时，应全神贯注执行职责，认真完成本职工作。责任──尽职尽责。无论是常规的服务还是正常的管理工作，一切务求得效果，给人以高效快捷和良好服务的印象。严格执行交接班制度，如有疑难问题，应及时向有关部门领导反映，以得到圆满的解决。遇有客人投诉,必须耐心聆听并尽力为客人解决问题。忠实──忠诚老实是每个保安员必须具有品德。有事必报，有错必改，不得谎报假情况，阳奉阴违，诬陷他人。

    效率──提供高效率的服务，关注工作上的细节。急业主/住户所急，为他们排忧解难，以赢得大众的满意及本部的声誉。协作──各部门之间、员工之间应互相配合，真诚合作，不得互相推萎，应同心协力解决疑难问题，维护小区的声誉和秩序。

    在保安公司里有一种团队精神是：领导安排的事物不用过多去说，他们明白领导的意图，他们能够去完成工作任务而且完成的非常完美。谨慎中不失细节；严肃中不失热情。工作上的才（工作业务水平高）、情（工作中的人情味）、趣（工作中的乐趣）。

    企业保安培训公司的概述

    企业保安培训公司对新招的保安会进行培训再上岗，培训过程中让学员掌握相关知识，成为一名合格的安保服务人员，能做到为社会、学校和各小区提供专业保安服务。企业保安培训公司应当具备下列条件：

    依法设立的专业保安服务公司或者依法设立的具有法人资格的学校、职业培训机构；有安保服务人员培训所需的师资力量，其安专业师资人员应当具有大学本科以上学历或者10年以上治安保卫管理工作经历；有企业保安培训所需的场所、设施等教学条件。

    申请从事企业保安培训的公司，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例规定条件的材料。受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发保安培训许可证；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。

    从事武装守护押运服务的安保服务员的枪支使用培训，应当由人民警察院校、人民警察培训机构负责。承担培训工作的人民警察院校、人民警察培训机构应当向所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关备案。企业保安培训公司应当按照保安员培训教学大纲制订教学计划，对接受培训的安保服务人员进行法律、保安专业知识和技能培训以及职业道德教育，保安员培训教学大纲由国务院公安部门审定后才能进行专业保安服务的培训。