保安员不仅要保障辖区内的安全，在适当的时候也是急救的主要人员，当保安员接到客人有意外受伤、病危、死亡的通知时，保安部应派人到现场处理且有值班主管在场。值班主管处理此类事件必须有医务人员、营业服务部门人员在场，以相互配合。下面有请北京金卫伟业保安服务有限公司负责人讲解一下保安员针对谨记情况的处理。

    初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员就地治疗，病状严重需要送医院的， 采取急救措施后及时送往医院。保安部主管应做好以下工作：

    记录有关情况;送客人去医院，并备齐客人的有关资料;办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前，派员看护。危险期内的病人，保安部主管应在场，以防病情恶化;请示值班经理，决定需不需要通知客人所在单位及亲属。

    如有死亡客人时，应确认死者身份，医务人员、服务部门主管、保安部主管共同到现场确认死亡时间，保护现场，并立即与有关治安管理部门联系，配合执法人员做好处理工作。按客人登记及其他线索与客人所在单位及亲属联系，协助做好善后工作。