保安员对于现在的人都不陌生，在生活中的各个场合都能看到保安员的身影，商场、停车场、小区、学校等，到处都能看到执勤的保安员，保安人员是公安机关的重要辅助力量，在日常协助公安人员维护治安秩序和护卫客户的安全时，必须及时处理各种问题。

 
    保安员处理问题应遵循一定的原则，下面有请北京金卫伟业保安服务有限公司专业人士介绍一下保安员处理问题时需要遵循的原则：

    第一、依法办事，执行公司各项规章，不徇私，以理服人。对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
 
    第二、发生在服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。依照法律、法规规定和客户单位规章制度规定，劝阻或制止未经许可的进入服务区域内的人员、车辆。
 
    第三、对出入服务区域内的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照客户单位规定进行检查；按照合同规定对客户单位进行安全防范检查，协助客户制定有关安全保卫的规章制度，提出整改意见和建议。
 
    第四、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或不当防卫。对客户单位员工进行法制宣传，协助客户做好“四防（火灾、盗窃、破坏、事故）”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其他不安全因素，协助客户及时整改，但不得对客户单位员工的生产、生活实施监视。
 
    第五、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或单位保卫部门处理。对有违反治安管理行为的人，有权劝阻，制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。对违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。