保安员应当依照法律和有关的规定处置在值勤中发生的各种情况，保安执勤会有各类问题的发生和存在，保安员在处理问题时要明确处理原则和底线，掌握处理问题的原则和方法。要严格按照保安执勤权限进行相关问题的处置，按处置的原则把握好处置工作进程。

    保安员处置特殊情况首先坚持合法性、安全性原则。保安员在处理问题时必须坚持依法办事，不符合法律规定的行为不做，不符合法律规定的事不办，维护法律的尊严，做学法、懂法、守法的保安员模范。

    保安员处理问题要确保安全，在处理问题时必须以确保客户和被保护目标安全为最高标准，没安全就没有保安行业，也就没有保安企业的生存价值。处置特殊情况要坚持保全证据原则和减少损失原则。

    保全证据是指保安员首先要注重证据保留，这不仅是保安员的责任，也是保安员的任务，它能为满处理问题奠定基础。保安员在处理问题时一定要坚持尽量减少损失的原则，这不仅是对客户单位负责，也是对国家及人民生命财产负责，客观上也维护了保安服务公司的形象、信誉和物质利益。

    保安员处置特殊情况要坚持说服教育原则和抢救人命原则。保安员在值勤中不论处理人民内部矛盾问题还是违法犯罪的问题，要坚持以理服人、说服教育的方法，做到有理、有礼、有据得到群众的支持和理解，使问题妥善得到解决。