北京保安公司业务中的门卫保安服务是指保安服务公司按照和客户签署的合同，派遣保安人员，根据法律和相关规定，对服务对象单位的内部员工及外来人员和车辆进出的大门，进行把守，验证、检查并登记的制度，来维护客户场所的内部秩序，保障客户人身和财产安全的一项保安活动。

门卫的职责

1.对出入人员必须登记备案，检查证件及所带物品，防止物资流失，禁止外部无关人员进入工作区。

2.对进出车辆、物资进行检查，防止外部将未经允许的易燃易爆等危险物品运入客户单位，以确保客户内部设施及人员的安全;防止偷、盗及其他物资流失现象的发生。

3.疏通车辆，清理无关人员，保证大门畅通有序，避免车辆堵塞，抢进抢出，导致秩序混乱，发生事故。在执行任务时，对聚集在执勤场所的内部职工和外来人员，要在问明来意、查验证件、进行登记之后，迅速与客户相关部门联系，或通知有关人员前来接洽;对临近大门的售货摊位或临时聚集的人群，要加以说服疏导，动员他们离开大门附近，以保证大门执勤区畅通有序。

4.发现可疑的人和事，须及时报告客户单位领导，并及时与公安机关联系，并主动做好配合工作。

5.执勤的保安员应将所发现的客户单位在安全防范方面的隐患漏洞，及时通报该单位，建议并协助采取有效措施，尽快消除隐患、堵塞漏洞。

要求四勤、五要

四勤

(1)眼勤。对眼前的事物留心观察，并善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。

(2)手勤。对出入大门的人员、车辆、物资的查验，必须亲自动手，不能敷衍塞责，应付差事。

(3)脑勤。要注意思考问题，对观察到的现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。

(4)腿勤。对门卫保安范围内出现的一些情况、问题，须亲自去了解或解决。如门处发生塞车，要主动去疏通;发现有人在大门周围聚集，应立即做说服疏导工作让他们离开。

五要

(1)执行制度要严格。在执行门卫制度时，要及时做好制度的宣传解释工作，争取绝大多数职工的理解和支持，始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等，违反了门卫制度，都要一视同仁，按章办事。保安员自己更要模范带头遵守制度，不准将亲朋好友带入，更不得带领他人进入机要部位，不得徇私情使物资无证出入，不得向他人泄露客户单位的涉秘事项，如要害部位、重要设备、安全设施、保安方案等，更不得包庇放纵犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾结，共同犯罪。

(2)查验工作要细致。在查验证件与核对进出车辆、物资和人员所携带的物品时要认真负责，仔细观察。门卫保安在执勤中不容忽视任何疑点。门卫保安对出入的人员、物资、车辆应有重点地尽可能地记录其特征，如身高、体型、相貌(像三角眼、长脸、浓眉、麻子等)、衣着、行走站立的习惯姿式(像瘸子、罗圈腿等)，以及携带物品的大小形状，车辆的颜色、车型、牌号等，以便为需要调查或围追堵截提供方便。

(3)处理问题要灵活。处理问题时要随机应变，要善于区分原则性问题和非原则性问题，然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题，必须严格把关;对非原则性问题则不宜过多地纠缠，以免过多牵扯精力，影响对原则性问题的处理。

(4)要提高处置紧急情况的能力。在执勤中碰到各种突发事件，要冷静沉着，灵活处理。

(5)要文明执勤。执勤时必须按规定着装，注意风纪，做到服装整洁，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，办事公道，坚持原则，以理服人，尽职尽责，热忱服务;不准擅离职守，不准闲聊打闹，不准干私活，不准酗酒吸烟，严禁刁难人、打骂人、侮辱人格、侵犯人权。

门卫保安员在执勤过程中要求是禁用服务忌语，推广文明用语。比如当人员或车辆出入需要验证时应说：“你好，请出示您的证件，谢谢!”、“同志，请停车验证，这是厂里的制度，请您配合我们的工作，谢谢!”、“对不起，耽误了您的时间，请谅解!”等。