保安是一个特殊的行业，要时刻谨记预防突发事件的发生，但是真的遇到了以后，不要着急平静的按照一定的原则去处理，下面有请北京金卫伟业保安服务有限公司介绍一下突发事件处理注意事项及原则。

    第一、现场领导职责

    保安负责人要及时的监督、检查部门员工岗位职责和工作要求的实施情况。对部门和员工的安全隐患有权采取预防措施和对相关人员批评、教育、处罚。负责安全责任的培训及应急方案的贯彻落实和具体内容的实施。负责部门投诉的上报沟通、协调、解决处理。

    第二、事件处理注意事项：
    发现应急事件发生为第一责任人，事件未处理结束，未得到现场经理允许不得脱离处理程序。发现应急事件必须按程序汇报，严格按照驻场经理指挥，为避免因处理不当引起其他不良事件发生，不得擅自处理应急事件，发现非服务范围事件，不可拒绝处理，应保持良好态度，逐层汇报，等待处理。事件参与者，始终保持良好态度处理事件，不得以任何原因出现争吵、辱骂、嘲讽、躲避等不积极态度。

    第三、事件处理一般指导思想
    为了进一步做好突发性事件的处理工作，保安公司负责人要妥善处理各种意外情况和责任纠纷，做到隐患早发现、早报告、早预防、早处理，最大限度地降低风险和损失程序，确保人员安全，减少投诉和纠纷，使秩序维护工作有秩序的健康发展。

    四、事件处理一般工作原则
    保安员要遵循秩序维护工作的管理原则和工作要求，以预防为主，分级控制，快速反应，责任到人，把责任纠纷应急预案纳入规范化、法律化轨道。